住客点评>>
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好评酒店还行，空间大，设施陈旧。
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好评房间干净整齐，隔音效果好，热水供应充足。
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好评环境和周边不错，但是现在关门了
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好评挺干净的，不错。位于街道口，交通挺方便的。
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好评Wi-Fi不给力，环境一般
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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武汉都莱酒店交通指南
酒店位于洪山区武珞路378号(未来公馆一楼)
-距离汉口口火车站16.6公里，打的37分钟；乘地铁2号线至宝通寺站，B出口出来步行至酒店3分钟。
-距离武昌火车站4.3公里，打的19分钟；乘地铁4号线至中南路站转2号线至宝通寺站，B出口出来步行至酒店3分钟。
-距离武汉火车站15公里，打的27分钟；乘地铁4号线至中南路站转2号线至宝通寺站，B出口出来步行至酒店3分钟。
-距离武汉天河机场36.5公里，打的60分钟；乘机场大巴，至傅家坡长途汽车站转公交车901、806、519、413、564、66、608至街道口站。
酒店周边：
东湖开发区管委会 武汉大学 武汉理工大学 华中师范大学 中南商业中心 群光广场 鲁巷广场 亚贸广场 陆军总医院 宝通禅寺 省妇幼医院 东湖风景区